سياسة الخصوصية — كميار
آخر تحديث: 28 أغسطس 2026م
تحترم كميار خصوصية مستخدميها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد تجمعها كميار، وأغراض استخدامها، وكيفية التعامل معها، وحقوق صاحب البيانات.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. جهة التحكم بالبيانات
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
الاسم التجاري:
كميار
الاسم النظامي لجهة التحكم:
[يضاف بعد استكمال بيانات المنشأة]
رقم السجل التجاري:
[يضاف بعد صدوره]
بيانات التوثيق:
[تضاف بعد استكمالها]
البريد الإلكتروني للخصوصية والطلبات المتعلقة بالبيانات:
support@kmiar.com
رقم التواصل:
0562523018
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2. البيانات التي قد نجمعها
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
بحسب استخدامك للمنصة، قد نعالج الفئات التالية من البيانات:
أولًا: بيانات الحساب
مثل:
الاسم.
البريد الإلكتروني.
اسم المستخدم.
وبيانات الحساب اللازمة لتقديم الخدمة.
ثانيًا: بيانات الطلبات والمدفوعات
مثل:
رقم الطلب.
الباقة المشتراة.
حالة الدفع.
قيمة الطلب.
والمعلومات اللازمة للتحقق من الدفع.
إذا تمت معالجة الدفع بواسطة مزود دفع مستقل، فقد تخضع بيانات الدفع التي يعالجها ذلك المزود لسياساته والتزاماته النظامية.
ثالثًا: بيانات التعلم
مثل:
الدروس التي تم الوصول إليها.
التقدم.
الاختبارات.
المحاولات.
النتائج.
الإجابات.
المحتوى المحفوظ عند توفير هذه الميزة.
آخر موضع تعليمي توقف عنده المستخدم.
وأي بيانات تعليمية فعلية تنتج عن استخدام خدمات كميار.
رابعًا: بيانات الدعم
مثل:
طلبات الدعم.
الرسائل.
المعلومات أو الملفات التي يرسلها المستخدم عند طلب المساعدة.
خامسًا: البيانات التقنية
مثل:
عنوان IP.
نوع الجهاز والمتصفح.
معلومات الجلسة.
سجلات الدخول.
السجلات التقنية والأمنية اللازمة لتشغيل المنصة وحمايتها.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
وفق الخدمات التي تستخدمها المنصة وما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3. لماذا نستخدم البيانات؟
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
قد تتم معالجة البيانات للأغراض التالية:
إنشاء الحساب وإدارته.
تسجيل الدخول والتحقق من الحساب.
تقديم الدروس والاختبارات والخدمات التي يحق للمستخدم الوصول إليها.
حفظ التقدم والنتائج وربطها بالمستخدم الصحيح.
إدارة الطلبات والمدفوعات.
تقديم الدعم والاستجابة للاستفسارات.
حماية الحسابات والمنصة من الاستخدام غير المصرح به والاحتيال والمخاطر الأمنية.
تحسين أداء المنصة واستقرارها وتجربة استخدامها.
الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية والمحاسبية ذات العلاقة.
إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بالحساب أو الخدمة أو الطلب.
إرسال مواد تسويقية فقط عندما يكون ذلك مسموحًا نظامًا، ومع توفير وسائل إيقافها عند الاقتضاء.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4. المسوغ النظامي للمعالجة
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
تعتمد كميار على المسوغ النظامي المناسب لكل عملية معالجة، بحسب طبيعة البيانات والغرض، مثل:
تقديم الخدمة وتنفيذ العلاقة التعاقدية.
الالتزام بمتطلب نظامي.
موافقة صاحب البيانات عندما تكون الموافقة مطلوبة.
أو أي مسوغ آخر يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية.
ولا تتم معالجة البيانات لغرض جديد غير متوافق مع الغرض الأصلي إلا وفق ما تسمح به الأنظمة.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5. الحد الأدنى من البيانات
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
تسعى كميار إلى جمع البيانات اللازمة والمرتبطة بالغرض من تقديم الخدمة، وتجنب جمع بيانات شخصية لا تحتاج إليها.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
6. مشاركة البيانات
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
لا تبيع كميار البيانات الشخصية للمعلنين.
وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع الجهات التي تحتاج إليها لتقديم خدمات مرتبطة بتشغيل المنصة، بحسب الخدمات المستخدمة فعليًا، مثل:
مزود الاستضافة والبنية التقنية.
مزودي خدمات البريد الإلكتروني.
مزودي الدفع.
مزودي الخدمات الأمنية والتقنية.
مزودي التحليلات والأداء عند استخدامهم.
الجهات المهنية أو التقنية التي تساعد على تشغيل الخدمة ضمن نطاق عملها.
الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
ويقتصر الإفصاح على ما يلزم للغرض المسموح به وفق الأنظمة المعمول بها.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
7. نقل البيانات خارج المملكة
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
إذا استلزم تشغيل إحدى الخدمات نقل بيانات شخصية خارج المملكة العربية السعودية، يتم التعامل مع ذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة واللوائح المنظمة لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
ولا يتم اعتبار استخدام مزود خدمة خارجي إذنًا له باستخدام البيانات لأغراض غير مرتبطة بالخدمة أو غير مسموح بها نظامًا.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
8. مدة الاحتفاظ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
تحتفظ كميار بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة.
وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات، مثل:
بيانات الحساب طوال الحاجة إليها لتقديم الخدمة وإدارة الحساب.
بيانات التقدم والنتائج للمدة اللازمة لتقديم تجربة المستخدم وحفظ مساره.
بيانات الطلبات والمدفوعات وفق المتطلبات النظامية والتجارية والمحاسبية.
السجلات الأمنية والتقنية للمدة اللازمة للحماية والتحقق والامتثال.
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات وعدم وجود مسوغ نظامي للاحتفاظ بها، يتم التعامل معها وفق متطلبات الإتلاف أو إخفاء الهوية المطبقة.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
9. حماية البيانات
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
تتخذ كميار تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية مناسبة للمساعدة على حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
قد تشمل التدابير -بحسب الأنظمة والوظائف المستخدمة-:
إدارة صلاحيات الوصول.
التحقق من الحسابات.
تحديث الأنظمة.
النسخ الاحتياطية.
تقييد وصول المستخدمين إلى البيانات التي تخصهم.
مراقبة الأنشطة والمخاطر الأمنية.
ولا تدعي كميار أن أي نظام إلكتروني محمي بنسبة 100% من جميع المخاطر.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
10. حقوق صاحب البيانات
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
وفق الأحكام النظامية المطبقة، يتمتع صاحب البيانات بالحقوق المقررة له في نظام حماية البيانات الشخصية، والتي قد تشمل:
الحق في العلم.
الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية.
الحق في طلب الحصول على البيانات الشخصية وفق المتطلبات النظامية.
الحق في طلب تصحيح أو إكمال أو تحديث البيانات.
الحق في طلب الإتلاف في الحالات التي يسمح بها النظام.
الحق في العدول عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي المسوغ النظامي للمعالجة، وفق الحالات والضوابط النظامية.
يمكن تقديم طلب متعلق بالبيانات من خلال:
البريد الإلكتروني:
support@kmiar.com
رقم التواصل:
0562523018
وقد تطلب كميار معلومات مناسبة للتحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ طلب يتعلق ببيانات شخصية؛ لحماية الحساب والبيانات من الوصول غير المصرح به.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
11. المستخدمون ناقصو الأهلية
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
إذا كان صاحب البيانات ناقص أو عديم الأهلية وفق الأنظمة المطبقة، تتم ممارسة الحقوق والموافقات المتعلقة ببياناته وفق الأحكام النظامية الخاصة بوليه أو ممثله الشرعي.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
12. الرسائل التسويقية
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
لا تستخدم البيانات للتسويق المباشر إلا وفق المتطلبات النظامية.
عندما تكون الموافقة مطلوبة، يتم الحصول عليها بالطريقة المناسبة.
وتوفر كميار وسيلة لإيقاف الرسائل التسويقية عندما يكون ذلك واجبًا.
ولا يشمل ذلك الرسائل الخدمية الضرورية، مثل:
رسائل تأكيد الحساب.
التحقق من البريد.
الأمان.
الطلبات والمدفوعات.
استعادة كلمة المرور.
التغييرات الجوهرية المتعلقة بالخدمة.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
13. ملفات تعريف الارتباط
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
قد تستخدم كميار ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لأغراض مثل:
تشغيل الجلسات.
تسجيل الدخول.
الحماية.
حفظ بعض التفضيلات.
قياس الأداء والتحليلات عند استخدامها.
ويتم توضيح هذه الاستخدامات وخيارات المستخدم بصورة أكثر تفصيلًا في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
14. حوادث البيانات الشخصية
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
إذا وقع حادث يتعلق بالبيانات الشخصية، يتم التعامل معه وفق الإجراءات والمتطلبات النظامية ذات العلاقة، بما في ذلك أي إشعارات للجهة المختصة أو لأصحاب البيانات عندما تكون واجبة نظامًا.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
15. تحديث سياسة الخصوصية
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغيير طرق معالجة البيانات أو إضافة خدمات جديدة أو تغير المتطلبات النظامية.
يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
وإذا كان التغيير يتطلب إشعارًا أو موافقة وفق النظام، تتخذ كميار الإجراءات اللازمة.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
16. التواصل وممارسة الحقوق
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية:
البريد الإلكتروني:
support@kmiar.com
رقم التواصل:
0562523018
الاسم النظامي لجهة التحكم:
[يضاف بعد استكمال بيانات المنشأة]
رقم السجل التجاري:
[يضاف بعد صدوره]
بيانات التوثيق:
[تضاف بعد استكمالها]