مركز المساعدة
أدلة مختصرة للوصول إلى التعلم والدعم بسرعة.
إنشاء الحساب وتأكيد البريد
استخدم بريدًا صحيحًا، وافتح رسالة التأكيد. يمكن إعادة إرسالها من مساحة الطالب.
الدفع والتفعيل
يظهر المحتوى المدفوع بعد اعتماد الطلب وفق طريقة الدفع الحالية. 24–48 ساعة
استعادة الحساب
استخدم رابط نسيت كلمة المرور. رابط الاستعادة مؤقت ولا تُرسل كلمة المرور بالبريد.
الدروس والفيديو
ابدأ من لوحة الطالب واتبع الوحدات. عند ضعف الاتصال استخدم النص أو المورد البديل إن توفر.
الاختبارات
راجع تعليمات كل اختبار وعدد الأسئلة والوقت والمحاولات إن وُجدت قبل البدء.
الإتاحة والأعطال
أرسل تذكرة إتاحة أو عطل مع وصف الجهاز والمتصفح وصورة عند الإمكان.
بريد الدعم: support@kmiar.com — يوميًا من 10 صباحًا إلى 8 مساءً — 24–48 ساعة